Kompetisi global yang diadakan setiap dua tahun sekali untuk mengembangkan dan menunjukkan keunggulan layanan dari orang-orang garis depan di UD di seluruh dunia.
UD Gemba Challenge
UD Gemba Challenge diluncurkan pada tahun 2014. Tujuannya adalah untuk menciptakan sebuah kompetisi yang memungkinkan tim pasar servis kami untuk meningkatkan dan mendemonstrasikan keterampilan mereka dengan yang terbaik di UD World. UD Gemba Challenge mendapatkan namanya dari Semangat Gemba, yang merupakan nilai utama di UD Trucks. Semangat inilah yang mengisi tim pasar servis kami dengan semangat dan mendorong mereka untuk bekerja lebih keras untuk pelanggan kami setiap hari.
UD Gemba Challenge adalah panggung yang sempurna untuk menampilkan kompetensi dan bakat di antara rekan-rekan UD. Karena kerja sama tim merupakan bagian penting dari kesuksesan di bengkel, UD Gemba Challenge adalah kompetisi tim, yang membutuhkan pengetahuan ahli dari Perwakilan Layanan Pelanggan, Operator Suku Cadang & Teknisi. Dua putaran pertama kompetisi ini merupakan campuran dari pertanyaan-pertanyaan teknis, komersial dan pertanyaan yang berhubungan dengan merek. Tim terbaik kemudian diundang ke babak final pada bulan November 2022, yang akan diselenggarakan di Ageo, Jepang, markas besar UD Trucks.
Tujuan dari UD Gemba Challenge
- Untuk bertindak sebagai alat motivasi yang mendorong budaya loyalitas, kesadaran merek, dan pengembangan kompetensi UD secara global
- Untuk menunjukkan keterampilan tim pasar layanan UD
- Pada akhirnya memberikan Kehidupan yang Lebih Baik dalam bentuk peningkatan pengetahuan dan keterampilan kolega UD, yang akan mengarah pada pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan
Tantangan UD Gemba 2022 - "Sudah Saatnya"
Setiap hari, ribuan kolega UD mewujudkan semangat gemba dalam melayani pelanggan di seluruh dunia. Kami memahami betapa pentingnya "waktu", atau waktu kerja, bagi pelanggan kami. Rekan-rekan servis UD Trucks memberikan "waktu" yang tak tergantikan kepada pelanggan dengan meminimalkan waktu henti dan memaksimalkan waktu kerja kendaraan mereka. "It's TIME", tema utama dari tantangan Gemba 2022, menekankan semangat gemba rekan-rekan kami yang bekerja tanpa lelah dalam memberikan waktu kembali kepada pelanggan kami.
UD Gemba Challenge adalah tentang merayakan kerja keras yang dilakukan oleh tim pasar layanan kami setiap hari.
Saatnya merayakan para pahlawan kita.
Saatnya untuk menjadi sorotan.
Saatnya untuk Gemba Challenge.
Anda dapat mengikuti UD Gemba Challenge dengan mengikuti halaman Facebook UD Gemba Challenge. Di sini Anda akan menerima informasi terbaru tentang kompetisi dan informasi lainnya yang menampilkan keterampilan gemba yang sedang beraksi di UD Trucks. Bergabunglah dengan kami di sana untuk membantu kami merayakan Pahlawan Gemba UD Trucks!